Duke Yin
Duke Yin
2015年5月22日

伟大的乔布斯曾经说过:

A 3.5-inch screen is a perfect size for consumers, and that larger screens are foolish.3.5英寸的屏幕是最佳尺寸,更大的屏幕是愚蠢的。

3.5英寸是iPhone4 iPhone4s的屏幕尺寸,那款乔布斯至今依然堪称产品设计经典的遗世之作。当iPhone5 iPhone6逐渐占领市场,iPhone的屏幕一次次夸张地放大了,乔布斯的箴言似乎被Apple自己从内部打破了。

令人惊奇的是,大屏幕手机似乎也很受用户推崇,iPhone6 iPhone6plus的销量并不低。我不知道其他使用者的看法,但我个人认为大屏幕手机的设计实在是有一些反人类,在人机交互上的缺陷愚蠢得令人抓狂。中国的用户反而更愿意选择屏幕更大也更贵的iPhone6plus,我认为这是一个心理问题而非用户体验的提升。

 

iPhone6 iPhone6 plus的几个糟糕的用户体验

 

这张图片是当我左手单手持iPhone6的时候根据自己手指的情况测出的“使用区域”,绿色代表很轻松可以触及的区域,而红色表示很艰难才能够到的区域,红色以外的区域单手自然操作的时候无法够到。

也就是屏幕上方的两排图标很大概率你是无法用一只手点到的,更诡异的是单手按Home键也并不轻松,拇指需要回缩很大一段距离,肌肉需要很大的拉伸才能够到。苹果给出了软件上弥补的解决方法,那就是轻触home键两次,整个屏幕的内容会下移两排图标——苹果的测试与我的使用测试是吻合的,多出两排图标的长度。但是这种轻触Home键两次的冗长操作令人奔溃,原本只需要一次点击就能完成的操作,现在需要轻触两次Home,点击,或许再轻触两次,操作成本翻了三倍。我最早得知这个功能的时候觉得新奇尝试过几次,但是之后的实际使用中几乎从没有用过,首先是操作的繁琐和轻触两次容易出错不识别,其次是单手操作Home键其实也很困难,如果“轻触两次”能改成和识别TouchID一样“放置手指直到成功”,我想这个功能会比“轻触两次”要更好。

很多朋友都觉得我的手指比较长,得到“不弹钢琴好可惜”的评价常有,但就是这样的手指长度操作iPhone6也常常会觉得体验很差(更不必说iPhone6plus),然而亚洲人的手普遍比欧美人的手要小,我真的不知道大家为什么都没有觉得这是一个问题。

硬件上的问题,有时候从软件上可以被最小化,但有时候硬件的问题却会被软件放大。

比如:

滑动返回上级 Swipe to go back

iOS7正式加入这个原本只能通过越狱实现的滑动返回功能,也就是用户从APP中想返回的时候,不需要像原先一样去点左上角的“返回”按钮,从屏幕的最左边划向右边,就能完成“返回”,有时候从最右边滑动还能实现“前进”。

其实在iPhone5 iPhone5s的时代,这个功能是实用的,因为当时iPhone5比起iPhone4仅仅增加了竖向长度,屏幕的宽度是一致的。为了不至于够不着总在左上角出现的返回按钮,滑动返回是一个很好的解决方法。

但是当滑动返回来到iPhone6和6plus上的时候,悲剧了。
iPhone6 iPhone6 plus的几个糟糕的用户体验

根本原因是,我们的拇指只能围绕关节做有限的“圆弧”运动——这是自然规律,但是iOS要求我们要水平地返回,竖直地翻页,屏幕的尺寸越大,“圆弧”和“直线”的偏离就越大,所以我经常会在不经意想翻页的时候,却发现一滑动变成了返回,在想滑动返回的时候,怎么也返回不了只向下翻了好几页……

既然“滑动返回上级”经常带来误操作,如果你不需要这个功能怎么办呢?唯一的答案是“忍”,因为Apple并没有给出这个功能的开关

另外类似的还有Safari上的多页面切换界面:

iPhone6 iPhone6 plus的几个糟糕的用户体验

我认为这个界面在大屏幕上体验也是非常糟糕的。

关闭一个页面的方式有两种:

  1. 用力向左滑动一个页面;
  2. 点击页面左上角的X图标;

类似于滑动返回,很多时候我们的“向左滑动”操作会被识别成“上下滑动”,原因同上,滑了很多次,只看到页面在上下动,完全没有关闭的意思。

而左上角的关闭按钮,首先位置对于拇指来说较难以够到(特别是上方的页面),其次按钮的热区非常小,你需要特别精确地点击到按钮,才能关闭页面。

然而所有iPhone6上的糟糕体验,在iPhone6plus上都会被放大,Bigger than bigger。

 

回想iPhone4s的时代,有个App叫Path,以其良好的用户界面备受褒奖。当时做出了一个经典的交互按钮如下:

iPhone6 iPhone6 plus的几个糟糕的用户体验

可以看出,Path是真正考虑过用户使用体验的,拇指的圆弧轨迹被很好地体现在UI上,误操作几率几乎为零。

后来的更新将按钮放在了屏幕底部中间,估计也是为大屏幕所逼。

今年Apple的WWDC(全球开发者大会)将会在6月8日举行,可能会有新的iOS9在会上发布,据传iOS9的更新会有如下

  1. 加入智能家居Home应用;
  2. 字体由原先的 Helvetica Neue变为San Francisco;
  3. 优化稳定性;

希望在优化的同时也能解决一些大屏幕上操作的不良体验。

 

然而关于新的iPhone,著名的iPhone预言家郭明池先森推断,其命名会直接上iPhone7而非iPhone6s,流传较为可信的图片如下:iPhone6 iPhone6 plus的几个糟糕的用户体验

可以看出iPhone7依然有一大一小两个版本,奇特的是,在保持屏幕尺寸和6、6+几乎一致的同时,采用窄边框把机身尺寸缩小。iPhone7的尺寸和iPhone5s相当。

如果这张图的传言是真的(但可能性较小),无疑是很好的改进。

 

至此不禁有些怀念iOS6和小屏幕的iPhone4s,斯蒂芬乔布斯君的话,确是字字珠玑。如果可能,真的很希望有一部尺寸和iPhone4s相当,我的拇指可以随时轻松够得到图标的iPhone。

@科技

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