Duke Yin
Duke Yin
2016年5月11日

先来扒一扒百度公司在近几年遇到的“公关危机”,不完全统计:

  • 2007年美国特别301报告点名批评百度为中国规模最大的侵犯音乐版权的网站,百度回应服务器中并未存储侵权音乐,用户搜索到的是存放在别的网站的MP3。
  • 2008年9月 百度被传收费为三鹿去除毒奶粉负面消息事件
  • 2008年11月15日 被央视报道恶意竞价排名,“花的钱越多效果肯定越明显。”
  • 2008年11月18日 李彦宏内部道歉 但否认“不给钱就封站”。
  • 2008年11月25日 前代理商再揭黑幕:百度做过不给钱就封站的事。
  • 2008年11月 百度被指用技术手段劫持Google.com流量到自身网站,访问google会自动跳转到百度首页。
  • 2008年11月 百度工具栏被评为十大流氓软件之一。
  • 2008年11月 维基百科指责百度使用其内容不注明出处侵犯版权。百度首席科学家回应“中国人没理由使用外来玩意儿维基百科”。
  • 2008年11月 “央视曝光百度 转眼竟成谷歌”被央视曝光后的百度疑似将搜索结果中所有负面消息中的百度二字替换成了谷歌。
  • 2009年1月 被爆百度贴吧与百度空间中存在大量低俗淫秽内容。
  • 2009年12月13日 百度少儿搜索涉黄。
  • 2011年 百度文库存在侵犯作者版权问题,作家韩寒两次起诉百度均获胜。
  • 2014年 百度百科推出“企业百科”服务,企业通过付费可以取得该企业的百科页面控制权,通过限制其他用户编辑,可以屏蔽企业负面内容,甚至可以在百科页面任意加入企业推广链接。
  • 2015年 百度因捆绑其名下多款软件在用户PC和手机端静默安装,被知乎网友戏谑称为“百度全家桶”。
  • 2015年1月 百度贴吧收受70万撤掉某吧吧务卖给其竞争对手,开启了“花钱承包贴吧”的恶行,引起吧友强烈不满。
  • 2016年1月7日 百度将血友病吧以及其他疾病类贴吧的吧务更换为无资质医疗机构、制药企业相关人物。
  • 2015年6月 百度参与全球人工智能大赛被查出作弊而被禁赛。
  • 2016年 魏则西事件。

Via Wikipidia 对百度的争议

可见百度所遇到的危机,完全是公司自身价值观价值取向的问题所造成的,尽管百度身处中国尔虞我诈互争互斗的互联网大环境下,来自对手的落井下石,来自用户的口诛笔伐都如滔滔江水连绵不绝,又如黄河泛滥一发不可收拾,但是百度居然还是顽强地活下来了,还活得不错,不得不说百度的公关能力确实不同寻常。

作为用户,我们关注的是一个搜索引擎的准确度,功能性以及公正性,百度这些方面做的不好,还往往会因为其价值观问题导致用户被作为盈利的牺牲品,然而每一次出现用户利益被严重损害,人人喊打百度的时候,百度总是能够通过迷之途径一道歉二整改,静候舆论降温之后满血复活,而百度遇到的这些危机如果放在中国其他的互联网公司,早已是灭顶之灾,还记得快播吗?

我们不生产毛片儿,我们只是毛片儿的搬运工

这句话放在百度上也同样适用,但是百度的CEO没有被对簿公堂,也没有牢狱之灾,百度搜索公司也没有因此而倒闭。技术无罪,也是要看公司是哪家。

魏则西事件,其实最初得知此事的时候已经大致猜到结果,程序还是会走,只是棍棒高举轻放,一道歉二整改的规定性动作做完,该干嘛还干嘛,只是我心中也有一丝侥幸,希望这会是一个转机,让百度真的能除除自己身上的戾气,希望中国互联网搜索引擎不要再百度一家独大,公司与公司互相牵制互相抗衡,花更多精力去拼技术,拼产品,做点正事,用高新技术去创造更大的价值,而不是为了金钱可以一而再再而三的降低底线,甚至不要底线。

网上有个段子很有意思:

-你百度一下会死啊!? -会。

当你越来越依赖互联网,越来越离不开搜索引擎,遇到什么问题都要百度一下的时候,你发现这个搜索引擎告诉你的或许不是真正“搜索”得到的,而是一帮精准知道你的性别年龄教育程度的人在背后写好给你,挖不同的坑给准备好给你跳的时候,你是否也会和我一样脊背发凉?一说“百度搜来的”,你还敢信吗?

希望魏则西事件能起码给所有互联网用户一些警示,好的搜索引擎(如Google)只是搬运工,恶的搜索引擎是毒,而所有的搜索引擎搜到的结果,都需要你有一双明亮的眼睛去看清出处、甄别是非对错,切勿把任何搜索引擎看得太神,切勿把排名第一的结果当成是正确答案,看见“推广”或“Sponsor” “AD”尽量不要轻信,尤其是事关人生安全身体健康的事情,尽量寻求专业人士的面对面指导,网络只能供参考。

@科技

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